记者10月12日从菜鸟了解到，2022年天猫双11物流确保工作现已启动备战。从对外走漏信息来看，本年天猫双11将成为有史以来“送货上门”力度最大的一次。据菜鸟双11项目总指挥李武昌介绍，本年双11物流的特点是质量感大幅行进，从曩昔的送得多、送得快，到了送上门的阶段。一起绿色减碳也是双11物流一大亮点，估计全国近10万家菜鸟驿站将继续翻开回箱换鸡蛋等社区绿色活动。

强化送货上门，打造有质量感的双11

菜鸟本年将送货上门列为最重要的工作之一。在天猫双11期间，菜鸟经过自营物流菜鸟直送(丹鸟)、加盟式的菜鸟驿站、以及联合申通快递多种方法加大送货上门力度。此外，在村庄和校园，菜鸟的快递进村、无人车送货到楼也将双11的包裹送到身边。

据菜鸟方面介绍，为了加大双11送货上门，现已对多地分拨中心进行晋级，行进自动化水平，自营物流菜鸟直送成为菜鸟送货上门的首要力气。除了在全国300多个城市为天猫超市供给送货上门外，本年菜鸟直送也接入了大部分菜鸟保税仓，双11全国250多城的天猫世界包裹也会送上门。

针对与菜鸟供给链深度协作的米面粮油、乳饮酒水等重货，以及家电，家装和冷链等产品，双11也会继续根据不同职业特征，供给送货上门、送装一体、化冻包赔等服务。

菜鸟驿站联合淘宝天猫送货上门也将在双11迎来新的顶峰。菜鸟驿站正在加大贮藏送货上门运力。此外，菜鸟于本年7月份开端与申通等快递公司协作试点的“下单可选，按需上门”服务，双11期间也将在30个城市翻开。

据了解，这个双11为了确保送货上门，菜鸟将在分拨中心、配送站和菜鸟驿站添加10万短期用工人员。“送货上门不是一件简单的事，但菜鸟一直在扎扎实实做，这个双11是一个质量物流的双11”，李武昌说。

绿色减碳，打造低碳双11

绿色物流是天猫双11的另一个要害。菜鸟将推进全国近10万家菜鸟驿站继续翻开快递包装回收换鸡蛋、运用旧包装寄快递行为。

相较早年，本年菜鸟将更多运用智能化的IOT设备行进回箱功率和领会：在菜鸟驿站中，顾客把快递包装在智能设备前扫一扫面单，就能被记载绿色行为，可以在菜鸟APP的“绿色家乡”中收取碳能量，这些能量可以兑换鸡蛋等实体权益。

一起，为了助力社区减碳，菜鸟为菜鸟驿站的站长开发了碳账户，可以实时同步每个站点的绿色回箱状况。顾客的每一次回箱动作，都是在为自己社区的减碳助力。

关于回收的快递包装，菜鸟将加大力度推进循环运用，运用回收的快递旧包装寄快递用户的比例在早年的基础上继续行进，并运用回收包材制造5万套可再生笔记本捐给村庄小学。

此外，菜鸟还将联合数千名商家建议双11每个包裹减碳50g活动，估计共有超15万款产品参与，从产品、包材、包材循环运用及再生，全链路打造低碳双11。

晋级供给链确保，助力商家备货发货

除了确保顾客收货领会，菜鸟在双11也着力确保商家发货，为此在全国20多城额外贮藏超400万平仓库，包括开设疫情备份仓，支撑商家7天急切开仓入驻。关于运用菜鸟仓进行多地分仓的商家，一旦遇到突发状况，可以换仓发货，可以转寄换配发货。
菜鸟在双11将继续翻开预售极速达特征服务，预售的订单前置出产，并将什物包裹提早下沉至间隔顾客最近的菜鸟直送和多家快递公司分拨中心和网点，付款即发货、配送。

在进口物流方面，菜鸟继续发挥一起优势，海陆空铁齐发，助商家备货发货无忧。菜鸟为进口商家供给个性化的定制服务，支撑跨境赠品、非保赠品、礼盒组包等各类玩法。本年，全球至我国的干线链路添加了20%，自营保税仓面积扩容了近1倍。注册400多条航线，海陆空铁多程联运掩盖欧美、日韩、澳新、东南亚等国家和地区;菜鸟自营货车往复于港口和仓库，串联干线运送与入仓上架，行进全链路时效20%以上。

在出口物流方面，菜鸟进一步完善“仓、关、干、配”等跨境物流中心节点，并提早供认世界运力，确保“国货出海”疏通安稳。菜鸟联手速卖通承诺“X日达”、晚到必赔等功能，为商家及海外顾客供给供认性的物流领会，优选仓承诺16国物流时效，海外仓方面，欧洲范围内承诺2-7日达，美国、以色列及墨西哥承诺5日达，智能合单掩盖52个国家，并根据国内商家发货速度及海外本地物流时效，进行战略的晋级，并将运用环保包材助力碳减排。